Köpvillkor Behandlingar

Allmänt

Glamma.se förmedlar behandlingar för den ansvariga salongens/behandlarens räkning och är själv endast ombud. Alla anspråk p g a behandlingarna och dess genomförande skall riktas till salong/behandlaren.

Betalning

Betalning med faktura

I samarbete med Collector Credit AB erbjuder vi faktura och delbetalning. Om du väljer att betala fakturan utan att utnyttja delbetalningsalternativet är detta betalningsalternativ avgiftsfritt. När du väljer detta betalsätt betalar du först efter att behandlingen har utförts (undantaget presentkort då fakturan skickas i samband med presentkortsköp). Du kan sedan välja att betala hela beloppet med en gång eller dela upp betalningen i mindre delar. Fakturan förfaller inom 14 dagar och skickas till din epostadress. För att välja faktura eller delbetalning måste du vara minst 18 år gammal vid beställningstillfället. När du har fått fakturan kan du välja att delbetala upp till 36 månader genom att betala in det lägsta belopp som är angivet på fakturan. Vid delbetalning tillkommer en ränta på 19,2 procent per år. En mindre kreditprövning görs som i vissa fall innebär kreditupplysning. Vid försenad eller utebliven betalning debiteras en förseningsavgift samt dröjsmålsränta. För att se fullständiga villkor för Collectors faktura se Allmänna villkor för faktura och kontokredit och Standardiserad Europeisk konsumentkreditinformation.

Betalning med kort

Vi accepterar betalningar från de vanligaste typerna av kort: VISA, Matercard.

Alla köp kopplas till PayEx (www.payex.se) säkra betalserver vilket betyder att Dina kortuppgifter endast gör till PayEx och till inlösande bank. Överföringen av information är krypterad med SSL-Secure Socket Layer-128 bitars kryptering. Glamma.se kan inte ta del av Dina kortuppgifter vilket ökar säkerheten för dig som kund.

Betalning med Collector konto

I samarbete med Collector Credit AB erbjuder vi delbetalning via faktura. När du väljer detta betalsätt betalar du först efter att behandlingen har utförts (undantaget presentkort då fakturan skickas i samband med presentkortsköp). Alla dina köp under samma månad samlas på en faktura som efterföljande månad skickas per post till din folkbokföringsadress. Betalningen kan sedan delas upp på 36 månader. Du måste vara minst 18 år gammal vid beställningstillfället. När du har fått fakturan betalar du som minst det lägsta belopp som står angivet på fakturan. Ränta på 19,2 procent per år tillkommer. Delbetalningsbeloppet är alltid 1/36 av totalbeloppet plus ränta och avgifter, dock alltid lägst 50 kr. Önskar du lösa din skuld kan du alltid betala det totala beloppet som anges på fakturan. En mindre kreditprövning görs som i vissa fall innebär kreditupplysning. Vid försenad eller utebliven betalning debiteras en förseningsavgift samt dröjsmålsränta. För att se fullständiga villkor för Collectors delbetalning via faktura se Allmänna villkor för kontokredit och Standardiserad Europeisk konsumentkreditinformation.

Ångerrätt

En bokning kan ångras med 100% återbetalning fram till dess att återstår 24 timmar till bokad tid. Distansavtalslagens regler om ångerrätt gäller inte vid köp av behandlingar.

Avbokning

Alla bokningar kan avbokas och köpet återbetalas till fullo om avbokningen görs fram till dess att det återstår 24 timmar till bokad tid. Avbokningar gjorda med mindre är 24-timmar kvar till bokad tid debitars fullt pris.

Reklamation

För reklamation av utförda behandlingar skall Kunden i första hand kontakta den salong som utfört behandlingen.

Återbetalning

Generellt

För de fall där Kunden har rätt till återbetalning sker återbetalning inom 30 dagar från den dag då kundens rätt till återbetalning uppstod.

Collector

Du som har betalt din faktura men ändå ångrat ditt köp har ett tillgodohavande hos Collector. För återbetalning av tillgodot behöver vi kontaktuppgifter och kontouppgifter från dig, vi lagrar inte dessa uppgifter i samband med din betalning. Maila dina uppgifter till contactcenter@collector.se eller ring till 031 - 7502773. Du kan även besöka oss på http://www.collector.se.

Personligt bruk

Bokningar får endast göras för personligt bruk och får ej användas i kommersiellt syfte. Det innebär att bokningar inte får säljas vidare eller erbjudas i tävlingar, eller i samband med erbjudande av annan produkt eller tjänst utan skriftligt medgivande från Glamma.se och/eller salong/behandlare.

Köpvillkor varor

Allmänt

Varje vara anges med pris inklusive moms. I varukorgen kan man se det totala priset inklusive alla avgifter, moms, frakt och betalning.

Betalning

Betalning med faktura

I samarbete med Collector Credit AB erbjuder vi faktura och delbetalning. Om du väljer att betala fakturan utan att utnyttja delbetalningsalternativet är detta betalningsalternativ avgiftsfritt. När du väljer detta betalsätt betalar du först efter att behandlingen har utförts (undantaget presentkort då fakturan skickas i samband med presentkortsköp). Du kan sedan välja att betala hela beloppet med en gång eller dela upp betalningen i mindre delar. Fakturan förfaller inom 14 dagar och skickas till din epostadress. För att välja faktura eller delbetalning måste du vara minst 18 år gammal vid beställningstillfället. När du har fått fakturan kan du välja att delbetala upp till 36 månader genom att betala in det lägsta belopp som är angivet på fakturan. Vid delbetalning tillkommer en ränta på 19,2 procent per år. En mindre kreditprövning görs som i vissa fall innebär kreditupplysning. Vid försenad eller utebliven betalning debiteras en förseningsavgift samt dröjsmålsränta. För att se fullständiga villkor för Collectors faktura se Allmänna villkor för faktura och kontokredit och Standardiserad Europeisk konsumentkreditinformation.

Betalning med kort

Vi accepterar betalningar från de vanligaste typerna av kort: VISA, Matercard.

Alla köp kopplas till PayEx (www.payex.se) säkra betalserver vilket betyder att Dina kortuppgifter endast gör till PayEx och till inlösande bank. Överföringen av information är krypterad med SSL-Secure Socket Layer-128 bitars kryptering. Glamma.se kan inte ta del av Dina kortuppgifter vilket ökar säkerheten för dig som kund.

Betalning med Collector konto

I samarbete med Collector Credit AB erbjuder vi delbetalning via faktura. När du väljer detta betalsätt betalar du först efter att behandlingen har utförts (undantaget presentkort då fakturan skickas i samband med presentkortsköp). Alla dina köp under samma månad samlas på en faktura som efterföljande månad skickas per post till din folkbokföringsadress. Betalningen kan sedan delas upp på 36 månader. Du måste vara minst 18 år gammal vid beställningstillfället. När du har fått fakturan betalar du som minst det lägsta belopp som står angivet på fakturan. Ränta på 19,2 procent per år tillkommer. Delbetalningsbeloppet är alltid 1/36 av totalbeloppet plus ränta och avgifter, dock alltid lägst 50 kr. Önskar du lösa din skuld kan du alltid betala det totala beloppet som anges på fakturan. En mindre kreditprövning görs som i vissa fall innebär kreditupplysning. Vid försenad eller utebliven betalning debiteras en förseningsavgift samt dröjsmålsränta. För att se fullständiga villkor för Collectors delbetalning via faktura se Allmänna villkor för kontokredit och Standardiserad Europeisk konsumentkreditinformation.

Collectors fakturalösning för företag

I samarbete med Collector Credit AB erbjuder vi fakturabetalning. När ni väljer faktura som betalsätt får ni hem era varor innan ni betalar. Fakturan förfaller om 30 dagar. En aviavgift på 29 kronor tillkommer. Vid försenad eller utebliven betalning debiteras en förseningsavgift på 60 kr samt dröjsmålsränta på 2,5% per månad. För att se fullständiga villkor för Collectors faktura, klicka här.

Orderbekräftelse

När du beställt dina varor skickas ett mail till den e-post adress du angivit vid ditt köp som bekräftar att vi mottagit din order. Denna orderbekräftelse fungerar även som ditt kvitto och kan vara bra att spara vid eventuell kontakt med vår kundtjänst.

Ångerrätt

Din ångerrätt gäller under 14 dagar från det att du mottagit dina varor. Vid köp av hårvårdsprodukter så gäller inte ångerrätten om varan har öppnats eller förbrukats. Du får alltså inte testa varan och sedan nyttja ångerrätten. Vid köp av elektronik eller övriga ej kosmetiska produkter så har du kvar din ångerrätt även om förpackningen har öppnats.

Om du ångrar ditt köp av varan så kontakta oss snarast på hej@glamma.se

När du utnyttjat din ångerrätt:

Om varan skadas eller kommer bort på grund av att du är vårdslös förlorar du ångerrätten. Som kund betalar du själv eventuell returfrakt, och ångrad produkt ska alltid returneras i väsentligen oförändrat skick samt i originalförpackning med tillhörande emballage. Konsumenten ansvarar för risken vid returfrakt; denna risk innefattar bland annat att produkten skadas eller kommer bort under frakt. Du har inte rätt att returnera en produkt om produktförpackningen har öppnats.

Återbetalning

För de fall där Kunden har rätt till återbetalning sker återbetalning inom 30 dagar från den dag då kundens rätt till återbetalning uppstod.

Outlöst paket

Outlöst paket debiteras med avgift på 150 kr för att täcka de fraktkostnader och administration som ett icke uthämtat paket innebär.


 

Användarvillkor & Integritetspolicy

Om Glamma.se

Denna webbplats (hädanefter Sajten) ägs och drivs av Bokavård Sverige AB (hädanefter Glamma), Box 61, 431 21 Mölndal.

Om Cookies

Sajten använder s.k. cookies. En cookie är en liten textfil som skickas från vår server till din webbläsare. Cookien kan inte identifiera dig personligen utan endast den webbläsare som finns installerad på din dator och som du använder vid besöket på Sajten. Olika cookies finns alltså på olika datorer för det fall du använder olika datorer för att nå våra webbplatser. Sajten behöver cookies för att fungera säkert och korrekt. Exempelvis för att logga in på ett användarkonto.

Det finns två sorters cookies, den ena typen kallas sessioncookies och den andra kallas permanent cookie. En sessioncookie skickas mellan din dator och vår server för att webbsidorna ska fungera korrekt under ditt besök. En sessionscookie lagras inte på din dator, utan försvinner när du stänger din webbläsare. En permanent cookie lagras däremot i din dator och gör till exempel så att vår webbsida kan känna igen din dators IP-adress och därmed din webbläsare nästa gång du loggar in.

Sajten använder både sessioncookies och permanenta cookies på denna webbsida.

Du kan avstå ifrån att låta Sajten lagra cookies i din dator genom att göra en inställning i din webbläsare men du kan då inte längre använda webbsidorna, av funktionella skäl.

Om du vill läsa mer om cookies kan du besöka Post & Telestyrelensens sajt med utförlig information om cookies.

Användargenererat Innehåll och Nätetikett

Med användargenererat innehåll avses allt sådant innehåll som webbplatsens besökare skapar eller laddar upp till webbplatsen. Dvs. allt innehåll som ej är skapat av Sajten. Exempelvis är uppladdade bilder och text i form av kommentarer till artiklar användargenererat innehåll.

När du använder funktionalitet på Sajten där användargenererat innehåll kan skapas såsom betyg, omdömen, etc. medverkar du som privatperson direkt med innehåll som du själv ansvarar för och som du som användare av webbplatsen kan ställas till svars för. För detta innehåll gäller inte det utgivaransvar som i övrigt gäller på Sajten. Du har inget meddelarskydd och vi kan inte garantera din anonymitet även om vi i så hög grad som möjligt försöker säkerställa den.

Användargenererat innehåll får under inga omständigheter innehålla:

  • Hets mot folkgrupp eller annat innehåll av rasistisk eller stötande karaktär.
  • Kränkande uppgifter såsom förtal eller förolämpning, hot, personliga påhopp eller stötande uppgifter.
  • Uppmaning till brottslig handling.
  • Olaga våldsskildring, pornografi eller barnpornografi.
  • Uppgifter som utgör upphovsrättsintrång.
  • Spridning av datavirus och massutskick, s.k. spam.

Är du som användare av sajten det minsta tveksam kring innebörden av ovan, vänligen avstå från att bidra med innehåll.

Sajten har rätt, men inte skyldighet, att omedelbart, helt eller delvis, avlägsna eller inte vidarebefordra användargenererat innehåll som strider helt eller delvis mot dessa villkor. För det fall sådant missbruk ändå skulle uppkomma äger Sajten rätt att vidtaga de åtgärder som är nödvändiga för att förhindra missbruket. Sådana åtgärder kan bl.a. innefatta att stänga av eller vidtaga begränsningar för dig som användare eller medlem. Vid mer allvarliga överträdelser kan även rättsliga åtgärder komma att aktualiseras, vilket Sajten – om så är möjligt – i sådana fall meddelar att man har för avsikt att vidtaga sådana åtgärder.

Medlemsuppgifter vid registrering

I de fall funktionalitet på Sajten förutsätter registrering, är det av största vikt att du ej lämnar ut ditt användarnamn och lösenord till obehörig samt vid alla tillfällen kontrollerar så att obehörig ej kan använda sig av de uppgifter du angivit i din registrering i syfte att utge sig för att vara du. Detta eftersom du som användare är personligt ansvarig för allt som skrivs och beställs från den registrering du skapar. Glöm därför inte att logga ut när du lämnar datorn och var aktsam om du exempelvis använder autoinloggning.

Sajten förbehåller sig rätten att neka till samt att ta bort olämpliga och stötande användarnamn.

Personuppgifter

Sajten följer alla de lagar och regler, inklusive personuppgiftslagen (1998:204) (PUL), som finns för att skydda privatpersoners integritet. Genom att du registrerar dig på Sajten eller via annan kommunikationskanal registrerar dina personuppgifter, ger du samtidigt ditt samtycke härtill, att dina uppgifter behandlas såsom beskrivet under denna rubrik.

Sajtens medlemsregister med personuppgifter, inhämtade från webbplatserna eller på annat sätt, är konfidentiella. Den information du som användare av webbplatserna gett oss, såsom kontaktuppgifter och övriga personuppgifter, kommer inte att användas på annat sätt än för att ge dig tillgång till information och tjänster från Sajten eller företag inom samma koncern som Glamma eller från tredje part godkänd av Glamma.

För att ändra dina uppgifter, kontakta kundservice på följande e-postadress info@glamma.se eller på nedan adress eller telefon.

Glamma
Box 61
431 21 Mölndal

Tel: 031-38 40 410

Vi använder dina personuppgifter för att fullgöra åtaganden, kundrelationer, marknadsföring och direktmarknadsföring postalt som digitalt. Komplettering genom inhämtning från och samkörning med andra privata och offentliga register (exempelvis SPAR) vid t ex uppdatering av adressuppgifter kan komma att ske.

Personuppgifterna kan komma att lämnas ut till andra företag eller partners godkända av Glamma för nödvändig behandling på uppdrag av Glamma, t ex i samband med tryck och distribution eller för marknadsföring. Vid misstanke om brott lämnas personuppgifter ut till polis och andra relevanta myndigheter. Dina personuppgifter vidarebefordras aldrig utan sekretessavtal. Dina personuppgifter behandlas med modern informationsteknik och informationskanaler.

Lovlig användning

Ingen information ingående på Sajten får kopieras, bearbetas eller användas utan specifikt skriftligt förhandstillstånd från Glamma. Brott mot förbud kan leda till rättsliga åtgärder och eventuellt till skadestånd och/ eller rättsligt ansvar. Att bryta mot webbplatsens kundvillkor kan leda till upphörande av dispositionsrätten till Sajten. Glamma har dessutom rätt att makulera bokningar gjorda på webbplatsen om Kunden har angett vilseledande personuppgifter eller om Kunden bryter mot eller kringgår kundvillkoren.

Immateriella rättigheter

Allt material på Sajten ägs av Glamma och är skyddat av lagen om upphovsrätt. Upphovsrätt och andra immateriella rättigheter till innehållet och layouten på Sajten (inkluderat text, elektroniska dokument, grafik, bild och ljud, fotografier, databaser, programvara, programprodukter och tjänster) ägs av Glamma eller en tredje part. Bilder, text eller annat material får inte kopieras utan tillstånd från Glamma. Glamma eller dess samarbetsparters förbehåller sig alla rättigheter till innehåll och programvara på e-handelssajten www.glamma.se.


 

Allmäna villkor för salonger

För uttömmande föreskrifter avseende parternas förhållanden och förpliktelser gäller vid var tid gällande

Fil - Allmänna Villkor Avtal Salonger

Var vänlig vänta...